5亿人将参与今年天猫双11,新消费带来内需新动能

摘要:拉动内需,是天猫总裁、淘宝总裁蒋凡给今年天猫双11提出的第一大目标。

为消费者节省500亿,双11当天新增1亿参与者达到5亿,全球品牌新品发布的最大节日:这是淘宝、天猫总裁蒋凡对今年天猫双的11给出的三大特点。

在双11启动发布会上给出的三大特点,既是今年天猫双11的核心“kpi”,也可以看做他对这一年多以来天猫淘宝改造升级的成果总结和检验。


公开数据显示,过去两年,淘宝天猫的月度活跃用户增长2.26亿,年度活跃消费者增长2.08亿,新增用户中超过70%来自下沉市场。强劲的用户增长,直接构成天猫双11参与用户增长的底座。

据悉,今年天猫发布新品数量超过9,000万款,比去年增长80%;超过78个国家和地区、以及超过2.2万海外品牌在天猫发布新品;此外全国超过2,000个县、数千个兴发娱乐手机版客户端带通过天猫为消费者提供农场直供与工厂直供货源。从新品、新品牌、源头直供和进口好货四个维度全面推动新供给,满足全人群需求,从而帮助品牌商家获得全新的客源与增长,蒋凡将之总结为“新供给”推动“新消费”。

发布会上,蒋凡以“人类商业史上绝无仅有”来定义旗舰店2.0给品牌的赋能。旗舰店2.0将直接获取粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产。这意味着品牌可以直接管理自己“数字资产”,真正做到“数字化经营“,直接拥有消费者洞察、直接基于数据研发新品、直接提供创新的会员和客户服务。数据显示,参加试点的核心品牌,旗舰店2.0带动加购转化提升30%。这也将给今年的天猫双11,打开品牌增长的更大想象空间。

从蒋凡所传递的信息看,天猫双11不仅是“购物狂欢”,也是淘宝天猫在消费升级、内需拉动、下沉爆发等全新时代背景下战略演进的一扇窗口。

新用户带来全新生意增量

过去两年,淘宝天猫的月度活跃用户增长了2.26亿,年度活跃消费者增长了2.08亿,新增用户中超过70%来自下沉市场。强劲的用户增长,是天猫双11交易增长的底座。最新一季财报显示,淘宝已经拥有7.55亿活跃用户,而这些用户中的多数,都会选择在天猫双11当天“逛淘宝”,正是最广大的用户群体,支撑起天猫双11这个全球最大的购物狂欢节。

此前,蒋凡在投资者大会上曾透露,淘宝天猫在下沉市场的渗透率已经超过40%。令一些人意外的是,下沉市场用户有着非常强的消费能力——下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000元。

前不久,淘系全面“复兴”了特卖平台聚划算,今年前8个月,包括美的、巴黎欧莱雅、立白、海信、阿迪达斯在内的47个头部品牌同比增长超过100%,超过80个品牌同比增长超过50%,形成了备受关注的“聚划算效应”。美的、Babycare、钟薛高等品牌,在下沉市场的增速超过全市场。下沉市场的用户增长,成为淘宝天猫商家实实在在的生意增量。

更值得注意的是,淘系的用户增长还有巨大的空间。此前阿里巴巴已经披露,包括淘系和支付宝、饿了么、高德、盒马、优酷等在内的阿里巴巴数字经济体的用户总数,已经达到9.6亿,阿里巴巴生态将继续为淘系发掘新的用户。过去六个季度,手淘的DAU(日活跃用户)增速逐季度走高,2019年7月到8月,手淘DAU的同比增速更达到26%。用户的增长,带动了淘系整体活跃度的提升。

新品战略成品牌增长最大机会

新品再次成为天猫双11的关键词。在今年的天猫双11上,有超过100万件是首次发布的新品。全球大牌将天猫双11作为发布新品最重要的时间窗——。苹果、华为、海蓝之谜、香奈儿、戴森、沃尔沃汽车、茅台等品牌都把年度重磅新品和“硬通货”商品放到天猫双11发售。超过50%的美妆大牌甚至打破了国际惯例,把一年中最受关注的圣诞礼盒,提前到天猫双11发布。

9月23日,天猫刚刚发布战略级产品——天猫新品数字系统,据天猫方面介绍,商家可以依托这一系统,通过在线化、数字化的方式,开展需求挖掘、选款试款、试销和产品迭代等一系列新品研发步骤,而包括资生堂、欧莱雅等在内的全球十大巨头也同时宣布,未来中国市场上50%以上的新品将在天猫平台孵化。

天猫不仅能够孵化新品,更能够产生新品牌。三只松鼠、完美日记、钟薛高等原生于淘宝天猫的品牌,而今发展迅猛,不少品牌获得资本青睐,数据显示,其中有54家在天猫开店的品牌成功上市。

天猫还将进一步开放自身能力,和品牌商家一起,针对消费者的多元化需求,推出新品牌。蒋凡介绍,更多95后,00后已经成为电商消费的主力军。随着消费者结构的变化,以及外部媒体环境的变化,天猫成长出大量的新品牌。新消费主力对于新品牌的接受度令市场欣慰。显然,新品牌会成为新品之后天猫又一个新的核心战略。据悉,天猫计划在未来三年内,孵化100个超10亿交易规模的新品牌,再创1000亿的新品牌增量市场。

新供给让消费者“买得好、买得省”

蒋凡提出了2019年天猫双11的目标,让消费者“买得好,买得省”。蒋凡表示,今年的天猫双11要帮消费者至少省500亿,他同时计算,过去十年的天猫双11,已经帮助消费者省钱2124亿。

前不久,阿里巴巴正式收购网易考拉并更名为考拉海淘,今年是考拉海购参与的第一个双11,同时考拉海淘的到来进一步强化阿里在海外直供好货上的优势。蒋凡透露,在天猫上的海外品牌来自78个国家和地区,超过22000个,今年以来海外品牌入驻增速同比达到300%,和天猫平台战略合作的海外品牌,同比增长高达86%。天猫的“大进口”战略,将更好地满足中高端消费者的高端购物需求。

天猫主要满足消费者对品质消费的需求。聚划算和天天特卖,集中在原产地和源头商品上发力,为消费者提供更多工厂直供和农场直供的商品,满足消费者对高性价比商品的需求。天猫国际和新收购的考拉海购,以“大进口”战略满足中高端消费者的高端购物需求。而淘宝和闲鱼,则将给消费者创造长尾供给。

新场景创造购物新体验

今年天猫双11的另一个增长点,则源于淘系内容化、社区化生态的持续繁荣。

今天,以手淘为依托的淘系生态,已经成为中国最大的消费信息流平台。在淘宝天猫平台上,信息流推荐已经超出传统商品推荐的范畴,淘宝直播、短视频、用户分享乃至第三方测评等等多元化的内容,都可以通过信息流触达更精准的粉丝。更多元化的内容推荐,给更多中小厂家、长尾商家也带来了增长的空间。

淘系内容化最典型的代表,莫过于淘宝直播。据阿里巴巴方面透露,今年的天猫双11,将成为淘宝直播参与度最高的一次双十一。从明星到4S店销售,从厂长到发型师,“全民直播”的热潮将带动淘宝直播生态更加繁荣,由此产生的成交转化,也将惠及更多商家。

2018年,淘宝直播引导的成交超过千亿。而在2019年上半年,淘宝直播的同比增速超过140%。在今年的天猫618期间,有80%的商家和品牌通过直播带货,随着直播成为电商的标配,双11期间商家参与直播的比例还将进一步上升。

随着5G时代的到来,天猫双11也将成为更多“未来式”消费场景的试验场。今年的淘宝造物节,已经展示过“未来服装实验室”,消费者只要站在一面镜子前,镜中会显示3D模型,消费者一键就能换装试衣。这让未来逛淘宝买衣服不用再看模特怎么穿,卖家秀就是买家秀,体验更加真实。

蒋凡就曾在2019年投资者大会上表示:“在5G的时代,我们将保持不断创新,实现全新的消费体验,带来更大的消费增长,尤其是帮助商家实现生意增长。”

新技术带来品牌数字化运营

在双11启动发布会上重点介绍“旗舰店2.0计划”,可见蒋凡对这一新技术产品寄予厚望。蒋凡说,过去天猫作为商家数字化的引擎,驱动了品牌线上线下零售业务的数字化,逐步实现了“新零售”。

据悉,全新升级的天猫“旗舰店2.0”,作为在阿里商业操作系统上的官网,将成为品牌“数字化经营”的核心阵地。旗舰店2.0让品牌商能直接获取粉丝、直接运营消费者、直接管理数字化品牌和资产。通过天猫提供的平台级消费者画像,品牌可以直接生产内容和货品,彻底告别了传统的销售货架模式。

蒋凡介绍,今年天猫旗舰店2.0发布之后,已有数千品牌完成了旗舰店2.0升级。旗舰店2.0可以依托淘宝天猫平台,获得海量的用户,头部的品牌旗舰店,其用户数规模已经和头部的电商App相当。商家可以通过旗舰店2.0工具,直接管理数字化的品牌和用户资产。数据显示,参加试点的核心品牌加购转化提升高达30%。也将给今年的天猫双11打开品牌增长的更大想象空间。

对于“旗舰店2.0”,蒋凡给出的目标是,明年帮助1万品牌升级成为旗舰店2.0,加速新零售的数字化升级,搭建新阶段的增长引擎,引发新商业的爆发力。




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